Le profil du consommateur | Les opportunités marketing |
Le profil du consommateur
La population en chiffres
- Population totale :
- 41.343.201
- Population urbaine :
- 92,0%
- Population rurale :
- 8,0%
- Densité de la population :
- 15 hab./km²
- Population masculine :
- 48,9%
- Population féminine :
- 51,0%
- Croissance annuelle de la population :
- 0,99%
- Age moyen :
- 28,9
- Origines ethniques de la population :
- 85% d'Européens, 13% de Métis et 2% d'Amerindiens.
Population des principales villes (banlieue inclue)
| Nom | Population |
| Buenos Aires | 12.000.000 |
| Córdoba | 1.400.000 |
| Rosario | 1.200.000 |
| Mendoza | 850.000 |
| San Miguel de Tucumán | 740.000 |
Source : Citypopulation.de, dernières données disponibles.
L'âge de la population
| L'espérance de vie en années | |
| Homme : |
71,7
|
| Femme : |
79,2
|
Source : United Nations, Population division, World Population Prospects: The 2006 revision population database., 2005.
| Distribution de la population par tranches d'âge en % | |
| Moins de 5 ans : |
6,2%
|
| De 5 à 14 ans : |
13,3%
|
| De 15 à 24 ans : |
13,8%
|
| De 25 à 59 ans : |
48,9%
|
| De 60 à 79 ans : |
14,3%
|
| Plus de 80 ans : |
3,5%
|
La composition des ménages
| Nombre total de ménages (en millions)** | 10,0 |
| Taille moyenne des ménages** | 3,8 personnes |
| Pourcentage des ménages de 1 personne** | 15,0% |
| Pourcentage des ménages de 2 personnes** | 20,0% |
| Pourcentage des ménages de 3 à 4 personnes** | 37,0% |
| Pourcentage des ménages de plus de 5 personnes** | 28,0% |
Source : ** Institut national de statistiques, 2001
Les dépenses de consommation
| La parité de pouvoir d'achat | 2010 | 2011 | 2012 |
| La parité de pouvoir d'achat (Unité monétaire locale par USD) | 2,31 | 2,69 | 3,07 |
La parité de pouvoir d'achat (PPA) est un taux de conversion monétaire qui permet d'exprimer dans une unité commune les pouvoirs d'achat des différentes monnaies. Ce taux exprime le rapport entre la quantité d'unités monétaires nécessaire dans des pays différents pour se procurer le même "panier" de biens et de services.
| Dépenses de consommation finale des ménages | 2006 | 2007 | 2008 |
| Dépenses de consommation finale des ménages (Millions USD, prix constant de 2000) |
225.217 | 245.609 | 261.676 |
| Dépenses de consommation finale des ménages (croissance annuelle en %) |
7,7 | 9,1 | - |
| Dépenses de consommation finale des ménages par habitant (USD, prix constant de 2000) |
5.764 | 6.219 | 6.561 |
| Dépenses de consommation finale des ménages (% of GDP) |
58,7 | 58,6 | 59,4 |
Source : Banque Mondiale
| Dépenses de consommation par catégorie de produits en % des dépenses totales | 2001 |
| Aliments et boissons | 34,0% |
| Vêtements et chaussures | 7,2% |
| Habitation | 12,8% |
| Equipement | 6,8% |
| Attention médicale | 8,6% |
| Transport et communication | 13,9% |
| Voyage et culture | 8,0% |
| Education | 3,7% |
| Biens et services divers | 5,0% |
Source : Institut nacional des statistiques, dernières données disponibles
Le taux d'équipement des ménages
| Biens d'équipements en % des ménages les possédant | 2001 |
| Réfrigérateur avec ou sans congélateur | 91,0% |
| Four à micro-ondes | 20,0% |
| Lave-linge | 73,5% |
| Téléviseur cablée | 54,0% |
| Magnétoscope | 35,0% |
| Téléphone fixe | 57,0% |
| Téléphone portable | 27,0% |
| Ordinateur avec internet | 21,0% |
Source : Institut national des statistiques, dernières données disponibles
| Taux d'équipement en technologie de l'information et de la communication, pour 100 habitants | 2006 |
| Nombre d'abonnements téléphoniques | 140,8 |
| Nombre de lignes principales | 24,2 |
| Nombres d'abonnements téléphoniques portables | 116,6 |
| Nombre d'utilisateurs d'internet | 28,1 |
| Nombre de PC | 8,4 |
Source : Union internationale des télécommunications, dernières données disponibles
Les opportunités marketing
- Les secteurs de consommation porteurs
- Presse, électricité, services financiers, industrie agroalimentaire, technologies de l’information, embarcations de plaisance, équipement de sécurité, télécommunications, tourisme.
- Le comportement de consommation
- Les consommateurs argentins font attention à la livraison à domicile et au service après-vente. Ils préfèrent réparer leurs anciens produits plutôt que d'en acheter de nouveaux. Le commerce de pièces de rechange d’électroménager reste donc un secteur florissant. Les Argentins favorisent les produits nationaux car les produits importés sont troissouvent fois plus chers. Suite à la crise de 2001-2002, les argentins ont réorienté leurs achats vers les sous-marques et les promotions dans le but de faire des économies. Cependant, dans certaines zones géographiques, les consommateurs les plus privilégiés ont tendance à accepter des prix plus élevés. De même, les grandes marques sont choisies pour leur gage de sécurité, le savoir-faire avec lequel les produits ont été réalisés, etc. Les jeunes s'attachent à l’image de marque du produit, tout en faisant attention à son prix. L’arrivée de produits chinois et brésiliens sur le marché a relancé la consommation de produits électroménagers.
- Le profil du consommateur et son pouvoir d'achat
- Le consommateur argentin est rationnel et conservateur. Après la crise économique, il est devenu plus méfiant, plus sélectif et plus réticent à l’égard des nouveaux produits. D'une manière générale, les Argentins sont peu fidèles aux marques.
- Le recours au crédit à la consommation
- La confiance des Argentins envers les établissements bancaires étant limité, ils évitent d'y avoir recours. Par conséquent, l'endettement des ménages est limité et se restreint aux achats immobiliers. Par contre, de plus en plus, les grandes surfaces offrent un crédit à la consommation sur leurs produits (par exemple, achat d’un téléviseur en 48 mensualités à un taux prohibitif).
- Les associations de consommateurs
-
Usuarios , Le Bureau de la concurrence, de la déréglementation et du consommateur
Adecua , Association de Défense des Consommateurs et des Utilisateurs d'Argentine
Les supports publicitaires
- Télévision
-
La publicité à la télévision a énormément d'influence sur le comportement de consommation des Argentins.
Pendant leurs émissions, les présentateurs vantent des marques et produits, et des bandes annonces défilent à certains moments durant tout type d'émissions.
Les principales télévisions
Grupo Telefe
Grupo Clarin
Grupo Cronica
Telearte SA
- Presse
-
La publicité dans la presse a une influence considérable sur le comportement de consommation des Argentins.
Le week end notamment tous les journaux sont envahis de prospectus, publicités en page pleine pour les différentes grandes marques. Le système de solde n'existant pas par période, il y a des promotions permanentes sur tout type de produits toute l'année.
Les principaux journaux
La Nacion
Grupo Clarin
Perfil
Cronica
- Courrier
-
Le mailing est encore utilisé de manière artisanale et sans beaucoup de retour. Le courrier reste cher donc on reçoit des prospectus directement dans la rue mais jamais par courrier.
- Moyens de locomotion
-
Des panneaux publicitaires dans les rues, sur les abris bus, dans les stations de métro ou les gares, la publicité se développe de plus en plus sur les moyens de locomotion eux-mêmes (voiture personnelle, bus, taxis, avion).
La ville de Buenos Aires est saturée de panneaux!
Les principaux acteurs :
Punto 6
Dstyle
Publiciarea
- Radio
-
Les messages publicitaires à la radio permettent de toucher un public très large. Ils sont surtout diffusés sur les ondes locales et font la promotion des magasins alentour.
Les principales radios
AM 570
Radio Nacional
Radio Mitre
Cadena 3
- Nouvelles technologies (e-marketing, sms, etc.)
-
La publicité se fait directement sur les sites internet ; la publicité par e-mail se développe mais à tendance à se noyer dans la masse des spams reçus.
Le M-marketing (publicité via le téléphone mobile) reste limité. Le télémarketing est développé, mais il est plus considéré comme un élément perturbant le calme du foyer que comme un service.
Les principaux acteurs :
Café Imagen
Zumocreativo
Transformma
Remolino
- Principales agences de publicité
-
Saatchi & Saatchi (en anglais)
Euro RSCG
Havas Media
Bridger Conway
Association argentine des agences de publicité (AAAP)
Les grands principes de la réglementation de la publicité
- Boisson et Alcool
- Les publicités concernant des boissons alcoolisées ne sont pas interdites mais le Gouvernement a récemment approfondi les restrictions. Un décret qui amende la "Loi sur l'Alcool" a été formulé en 2009. Ce décret alourdi les restrictions portant sur la publicité et sur la consommation de boissons alcoolisées et oblige les services sanitaires à traiter les conséquences sociales de cette consommation.
- Cigarettes
- Publicité interdite sur la voie publique selon l'article 13 de la loi 1799.
- Produits pharmaceutiques et médicaments
- La loi 16463/64 considère que seuls les médicaments en vente libre ont droit de communiquer.
- L'usage des langues étrangères
- Pas d'interdiction.
- Les organes de régulation de la publicité
-
En Argentine, l'auto-régulation de la publicité est très efficace pour résoudre les différends.
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